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Ecco come spediamo i suoi gioielli e i suoi accessori

I suoi gioielli e i suoi accessori che ha acquistato sul nostro negozio
le saranno recapitati dal corriere espresso SDA del gruppo Poste Italiane che offre un servizio sicuro perché tracciabile e flessibile nella velocità.
E l’assicurazione sul trasporto è già inclusa nel prezzo!


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Spedizioni con SDA del gruppo Poste ItalianePrestiamo particolare attenzione alla sicurezza e a come ogni singolo gioiello si presenterà quando sarà tra le sue mani: se vuole, possiamo spedire i suoi gioielli in una incantevole confezione regalo.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio, affrancatura e assicurazione.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i suoi gioielli sono ben protetti.

Le consigliamo di raggruppare i suoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di essi saranno applicate le spese di spedizione.

Alcune cosette che forse le interessa conoscere

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1. Posso ritirare l’oggetto presso il vostro punto vendita?

Certamente! Siamo nel centro storico di Nocera Inferiore, in provincia di Salerno. La nostra gioielleria è facilmente raggiungibile sia dall’uscita dell’autostrada NA-SA, che dalla stazione centrale. Se arriva in auto, dall’autostrada, all’uscita è disponibile un ampio parcheggio.

Per ulteriori indicazioni su come raggiungerci consulti la cartina presente nel fondo di questa pagina o ci contatti direttamente.

2. Quanto costa la spedizione e cosa comprende?

La spedizione costa 8,00 Euro e comprende le spese di invio e consegna al piano terra (5,00 Euro), l’assicurazione sulla spedizione (3,00 Euro) e le spese di imballaggio. L’assicurazione è obbligatoria.

3. Come confezionate i pacchi?

Per assicurarci che gli oggetti che acquista arrivino a casa sua intatti, usiamo un doppio imballaggio.

Siamo rivenditori ufficiali dei marchi che vendiamo, quindi i gioielli, gli orologi e gli altri oggetti di marca sono riposti nelle proprie confezioni originali. Se, invece, ha acquistato un oggetto di alta gioielleria, esso sarà riposto in una esclusiva confezione Jelulu.

La confezione con all’interno il suo oggetto è a sua volta riposta in una scatola più grande (di solito 20 cm x 20 cm) in cartone riciclabile e altamente resistente agli urti, riempita di materiale anti-urto in pasta di mais per riempire gli spazi vuoti e mantenere ferma la confezione con all’interno il suo gioiello.

4. Quanto tempo impiega il pacco ad arrivare?

La consegna viene effettuata su tutto il territorio nazionale entro 1-2 giorni lavorativi non festivi (dal Lunedì al Venerdì, Sabato e festivi esclusi) da quando consegniamo il suo pacco al vettore.

Se acquista entro le 12:00, la sua spedizione partirà dal nostro negozio il giorno stesso. Per ordini pervenuti successivamente alle 12:00, la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo.

Quindi, se acquista alle ore 11:59 del Martedì, il pacco sarà a casa sua il Lunedì successivo, salvo festività infrasettimanali che ovvimente allungheranno i tempi di consegna.[/twocol_one][twocol_one_last]

5. Quando parte la spedizione del mio ordine?

Evadiamo gli ordini in giornata, appena lei lo ce lo inoltra. La spedizione avviene il giorno stesso se ordina entro le 12:00. Il pacco impiega 1-2 giorni lavorativi per giungere a destinazione presso l’indirizzo che ha indicato.

6. Come faccio a sapere dov’è il mio pacco?

Poste Italiane mette a disposizione il servizio di tracciamento della spedizione DoveQuando che le permette di conoscere in ogni momento la filiale presso cui il suo oggetto è in transito. In questo modo può monitorare a suo piacimento il percorso del suo nuovo acquisto e aspettare con fervore, ma serenamente, che arrivi finalmente a casa sua.

Per conoscere la posizione del suo pacco clicci qui per andare sulla pagina del servizio DoveQuando e inserisca il codice della sua spedizione che le abbiamo inviato quando abbiamo evaso il suo ordine.

7. Cosa succede se il corriere non mi trova in casa?

Nel caso in cui il corriere non dovesse trovarla in casa provvederà a lasciarle nella cassetta della posta un bollettino “Lasciato avviso” in cui sarà riportato l’indirizzo dell’Ufficio Postale Inesitati più vicino, dove consegnerà il suo pacco per la giacenza.

Ricevuto il pacco dal postino, l’Ufficio Postale Inesitati le invierà a propria volta una comunicazione che la avviserà della giacenza del suo pacco presso di loro e lo custodirà gratuitamente per 7 giorni, trascorsi i quali esso ci sarà restituito.

Durante il periodo di giacenza gratuita potrà recarsi presso lo sportello dell’Ufficio Postale Inesitati dove, dopo aver consegnato l’avviso che l’ufficio stesso le avrà inviato, potrà ritirare il suo pacco.

Il periodo di giacenza gratuita di 7 giorni comprende anche il Sabato. Quindi, se il pacco le arriva di Lunedì, ha tempo fino al Lunedì successivo per ritirare il suo pacco.

8. Come vi contatto se ho problemi?

Per domande o problemi di qualunque tipo, ci invii un’e-mail all’indirizzo assistenza@jelulu.com o ci telefoni al numero +39 081 92 96 51.

Siamo aperti dal Lunedì pomeriggio al Sabato, di mattina dalle 9:00 alle 13:00 e di pomeriggio / sera dalle 17:30 alle 20:30.[/twocol_one_last]


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